Обмен и возврат товара

Компания Фапиком поставляет товары только надлежащего качества, имеет все сертификаты качества и сопутствующие документы.

Обмен и возврат товаров осуществляется в соответствии с законодательством РФ в сфере розничной торговли и защиты прав потребителей. 

Получить консультацию по вопросам возврата и обмена товара вы можете по телефону 8 (812) 425-67-41 

Внимание! Если вы решили воспользоваться возвратом на товар, приобретенный у нас, то стоимость доставки нового товара необходимо будет оплатить полностью (рассчитать стоимость доставки можно, обратившись к своему менеджеру по телефону  8 (812) 425-67-41).


Условия обмена товара

Обмен может быть произведен только в офисе продаж, по адресу : г. Санкт-Петербург, ул. Гельсингфорсская д.3 офис 536

Покупатель может сделать обмен товара в течение тридцати трех дней, со дня его покупки.

 Обмен товара производится только один раз и только на товар такой же или большей стоимости при следующих условиях:

  • указанный товар не был в употреблении и не подключался;
  • упаковка товара сохранена;
  • сохранен товарный вид изделия;
  • сохранены потребительские свойства товара;
  • сохранены пломбы, фабричные ярлыки товара;
  • сохранен товарный чек и кассовый чек — сохранен, установленный изготовителем товара, комплект принадлежностей и документов (инструкция по эксплуатации, гарантийные талоны и другие документы);
  • товар надлежащего качества продан розничным покупателям и физическим лицам.
  • НЕ распространяется на товар, оплаченный через расчетный счет (каждый случай рассматривается индивидуально)

Какие категории товаров можно и нельзя вернуть?

Вернуть можно товар надлежащего качества или с браком, кроме товаров, изготовленных под заказ.

Каковы условия и порядок возврата товаров надлежащего качества?

При желании вернуть товар надлежащего качества стоит обратиться к менеджеру, и он заполнит бланк на возврат; после подписания бланка руководителем отдела, Вы сможете забрать деньги за товар. 

Каковы условия и порядок возврата товаров ненадлежащего качества?

Товар ненадлежащего качества возврату не подлежит.

+7 812 425-67-41
В корзине
шт.
Бланк заказа